Išankstinio pardavimo klausimai

RASTI JUMS REIKALUS ATSAKYMUS

Koks yra dedikuotųjų serverių pristatymo laikas?

Kai užsakymas bus baigtas ir apmokėjimas bus gautas, per 15 valandų gausite savo dedikuotą serverį.

Ar galiu bet kada atšaukti?

Sutarčių nėra. Paslaugą galite bet kada atšaukti.

Kaip tvarkote klientų aptarnavimą?

Mūsų pageidaujamas būdas yra naudoti internetinį palaikymo skyrių, kuriame galima sekti palaikymo bilietus, pažymėti laiko žymą ir užregistruoti. Tokiu būdu galime generuoti našumo ataskaitas, kad įsitikintume, jog darome tai, ką pažadame – atsakysime į jūsų palaikymo bilietus per keturias valandas ar mažiau! Norėdami išlaikyti savo valdymo skydelį už tokią priimtiną kainą, neturime 24 valandas per parą veikiančio skambučių centro. Mūsų palaikymo tarnyba dirba bet kuriuo paros metu!

Dėl momentinių pranešimų susisiekite su mumis per Skype arba WhatsApp: +977-9851062538

Kas atsitiks su mano sąskaita, jei nesumokėsiu laiku?

Visos Licencijos yra aktyvios per 7 dienas nuo atnaujinimo datos, 8 dienoms sustabdomos ir tada nutraukiamos. 

Ar siūlote kokią nors nuolaidą masiniam užsakymui?

  • Perpardavėjams ar klientams, naudojantiems kelias licencijas, mes džiaugiamės galėdami nuolaidą licencijoms, atsižvelgdami į turimų licencijų skaičių. Vienas egzempliorius reiškia vieną diegimą fiziniame serveryje. Perkate kelias licencijas? Pasinaudokite mūsų specialiomis apimties nuolaidomis.

    • 5 - 9 LICENCIJOS: 10% NUOLAIDA

    • 10 -19 LICENCIJOS 15% NUOLAIDA

    • 20 - 49 LICENCIJOS 20% NUOLAIDA

    • 50 - 99 LICENCIJOS 25% NUOLAIDA

    • 100+ LICENCIJŲ 30% NUOLAIDA

Ar siūlote perpardavėjų/partnerystės planus?

Perpardavėjams ar klientams, naudojantiems kelias licencijas, mes džiaugiamės galėdami nuolaidą licencijoms, atsižvelgdami į turimų licencijų skaičių. Vienas egzempliorius reiškia vieną diegimą fiziniame serveryje. Perkate kelias licencijas? Pasinaudokite mūsų specialiomis apimties nuolaidomis.

Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su mūsų pardavimo ir palaikymo komanda. 

  • 5-9 LICENCIJOS: 10% NUOLAIDA
  • 10 -19 LICENCIJOS 15% NUOLAIDA
  • 20 - 49 LICENCIJOS 20% NUOLAIDA
  • 50 - 99 LICENCIJOS 25% NUOLAIDA
  • 100+ LICENCIJŲ 30% NUOLAIDA

Ar galiu sumokėti jums kredito kortele arba naudoti PayPal?

Priimame visas pagrindines kredito korteles, įskaitant „Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir „Discover“. Taip pat priimame PayPal mokėjimus per 2Checkout & „FastSpring“. „Fore More“ mokėjimo parinktis, maloniai prašome pasikonsultuoti su mūsų pardavimo ir palaikymo komanda.

Ar galiu bet kada atnaujinti arba sumažinti paskyros versiją?

Taip, bet kuriuo metu galite atnaujinti arba sumažinti plano versiją.

Jei norite atnaujinti arba sumažinti paskyros versiją, susisiekite su mūsų pardavimo ir palaikymo skyriumi.

Kokius mokėjimo būdus siūlote?

Priimame visas pagrindines kredito korteles, įskaitant „Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir „Discover“. Taip pat priimame PayPal mokėjimus per 2Checkout & „FastSpring“. Norėdami gauti daugiau mokėjimo parinkčių, susisiekite su mūsų pardavimo ir palaikymo komanda. 
 

Mano licencijos paskyra buvo sustabdyta. Ką turėčiau daryti?

Tiesą sakant, yra dvi pagrindinės sustabdymo priežastys:

  • Dėl atsiskaitymo problemos

Jei pavėluosite apmokėti sąskaitą, sustabdysime jūsų paskyrą, kol atnaujinsite mokėjimą. Prisijunkite prie klientų užsakymų srities ir įsitikinkite, kad nėra neapmokėtų sąskaitų faktūrų.

  • Dėl AUP pažeidimo

Jūsų paskyra bus tikrai sustabdyta dėl nepageidaujamo pašto siuntimo, įsilaužimo, prievadų nuskaitymo, suaugusiesiems skirto ar įžeidžiančio turinio ir piktnaudžiavimo ištekliais. Jei pažeisite mūsų įmonės politiką, savo kontaktiniu el. pašto adresu gausite pranešimą apie sustabdymą. Atsakykite į jį kuo greičiau, kad problema būtų išspręsta.

  • Naudoti pasikartojančias licencijas

Jei naudojote licencijos raktą be pakartotinio išdavimo iš naujojo serverio kliento srities, jūsų licencija buvo sustabdyta. Tokiu atveju susisiekite su mūsų pardavimo ir palaikymo komanda, kad iš naujo suaktyvintumėte licenciją. 

Ką tik įsigijau paskyrą pas jus. Kada jis bus aktyvuotas?

Jei įsigijote VDO Panel licenciją, tada ji bus iš karto suaktyvinta. Ir jei įsigijote skirtąjį serverį arba VPS, jį suaktyvinti prireiks beveik 12–15 valandų. Visa prisijungimo prie paskyros informacija, pvz., valdymo pulto prisijungimo informacija, serverio informacija ir kt., bus išsiųsta sveikinimo el. laišku.

Tačiau atminkite, kad pranešimai iš 2Checkout/FastSpring gaunami iškart po sėkmingo operacijos apdorojimo.

Kokia yra jūsų pinigų grąžinimo politika?

15 dienų nemokama bandomoji versija!
Išbandykite mūsų programinės įrangos licenciją nemokamai 15 dienų nemokamai. Jei jums patiko mūsų programinė įranga, tiesiog pereikite prie įprastos licencijos kainos ir registracijos proceso.

Jūsų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas, todėl esame įsitikinę, kad būsite patenkinti mūsų paslaugomis. Vis dėlto, jei išbandysite mus ir nuspręsite, kad jūsų paskyra nepakankamai atitinka jūsų poreikius, galite atšaukti per 30 dienų ir susigrąžinti lėšas, kaip nurodyta toliau.

Jei atšauksite per 30 dienų, visas lėšas grąžinsite tik už įsigytą licencijos raktą. Pinigų grąžinimo garantija netaikoma daugeliui papildomų produktų, tokių kaip domenai, srauto priegloba, dedikuotasis serveris, SSL sertifikatai, VPS, atsižvelgiant į unikalų jų išlaidų pobūdį.

Everest Cast nesiūlo jokių pinigų grąžinimo už atšaukimą, įvykusį po 30 dienų.

Teisė grąžinti lėšas:

Lėšos gali būti grąžintos tik pirmą kartą naudojamoms ir mėnesinio prenumeratos paskyroms. Pavyzdžiui, jei anksčiau turėjote paskyrą pas mus, ją atšaukėte ir vėl prisiregistravote arba atidarėte antrą paskyrą, pinigų grąžinti neturėsite. Jei prisijungėte prie metinio plano neišbandę mūsų produktų, pinigų grąžinti neturėsite.

Dėl visų taisyklių ir sąlygų prašome Paspauskite čia.

Ar siūlote kainas suderinti su kitomis įmonėmis?

Dažnai taip. Jei šiuo metu dirbate įmonėje, kuri siūlo didesnį planą už geresnę kainą, susisiekite su mumis ir sužinokite, ar jį suderinsime. Negalime pažadėti, kad tai padarysime, bet stengiamės. Atsiųskite mums išsamią informaciją, mes patikrinsime, ar tikrai esate su jais ir, jei galėsime, suderinsime jų planą ir kainas.

Prisiregistravau, bet vis tiek negavote jokios prisijungimo informacijos. Kodėl?

Prisijungimo prie paskyros duomenis mūsų atsiskaitymo sistema automatiškai išsiunčia, kai tik paskyra suaktyvinama.

Jei atsitiktinai negavote sveikinimo el. laiško, prašome:

Atsižvelkite į tai, kad dedikuoto ir VPS serverio paskyros aktyvinimas gali užtrukti 12–15 valandų.

  1. patikrinkite šlamšto katalogą, kartais ten gali patekti pranešimų el
  2. susisiekite su tiesioginio palaikymo komanda ir mes mielai patikrinsime, kas negerai, ir atsiųsime el. laišką rankiniu būdu

Kur esi?

Esame įsikūrę Simana Chowk, Ilam-2, Sumbek, Ilam, NP

Kas yra prioritetinė parama ir kaip ji veikia?

Vertiname visus savo klientus. Kiekvienas klientas mums vienodai svarbus. Pirmenybinis palaikymas tik pakeis privilegiją ir bus lankomas / nutraukiamas pirmumo tvarka. Naudodamiesi mūsų prioritetine palaikymo paslauga, jums bus paskirtas specialus palaikymo narys, su kuriuo galėsite tiesiogiai bendrauti per „Skype“ arba „WhatsApp“, kad nedelsiant išspręstumėte problemą 24x7.

Kaip galiu atkurti paskyrą, jei ji buvo atšaukta?

Taip, galima atkurti paskyrą. Dėl to susisiekite su pardavimo ir palaikymo komanda. 

Kokia kalba kalba jūsų palaikymas?

Mūsų angliškai kalbanti klientų aptarnavimo komanda gali pasiūlyti pagalbą ir patarimus per mūsų internetinį pokalbį.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Nėra jokių paslėptų mokesčių, susijusių su mūsų paslauga. Tai nėra tokia paslauga, kurią norėtume teikti.
~ Jei uždarysite savo sąskaitą per pinigų grąžinimo laikotarpį, mes grąžinsime pinigus, atėmus apdorojimo mokestį.

Ar įmanoma prisijungti per „Skype“ ar „WhatsApp“?

Taip, dėl tiesioginių pranešimų susisiekite su mumis per Skype arba WhatsApp: + 977-9851062538

Ar galiu atnaujinti valdymo skydelio licencijos planą tokiu pačiu tarifu, kaip ir užsiregistravau?

Taip. Siūlome besąlyginį prizų įšaldymą visiems mūsų planams. Kol atnaujinate, mokate tą pačią kainą.